Contrato servicios
Marco B2B.
Ver plantilla →BPO · Outsourcing
El cliente quiere externalizar backoffice el día 1 — y el MSA de BPO sigue en revisión
Proveedores BPO y outsourcing de procesos: MSA, SOW, DPA RGPD, SLAs de productividad y anexos de transición firmados online con eIDAS Art. 26. Cliente corporativo firma con OTP — go-live con contrato probatorio.
30 documentos/mes5 firmantes por documentoFirma eIDAS Art. 2619 €/mes (IVA incl.)
MSA
Marco
DPA
RGPD
39 €
Pro
Firma electrónica avanzada
eIDAS Art. 26 · Válido en España y la UE
Qué incluye Acuerdos outsourcing BPO
Documentos pensados para el flujo real de tu sector — listos para personalizar y enviar a firmar.
Envío masivo
CSV Pro.
Ver plantilla →Expediente RRHH
Pack laboral.
Ver plantilla →Plan Pro
5 usuarios.
Ver plantilla →Por qué FIRMACERT encaja contigo
Volumen recurrente
Contratos que envías cada semana desde BPO · Outsourcing — sin coste por firma en Pro.
5 usuarios Pro
Comercial, legal y operaciones con acceso compartido a plantillas.
CSV masivo
Altas o renovaciones en lote desde /envio-masivo-documentos-firma-csv-espana.
39 € ilimitado
Temporadas pico sin sorpresas — alternativa a licencias por seat.
Guía completa
Resumen rápido
- BPO eIDAS
- MSA + SOW
- DPA RGPD
- Pro corporativo
1
Qué documentos envía tu BPO cada mes
FIRMACERT centraliza el PDF que ya generas (Word, ERP o CRM): contrato marco, anexos, RGPD y renovaciones. Cada envío genera acta con OTP — trazabilidad para auditoría interna o reclamación de cliente B2B. Combina con /envio-masivo-documentos-firma-csv-espana si altas superan diez por semana.
- Plantilla única por tipo de acuerdo
- Reenvío enlace si no abre email
- Copia PDF al firmante
- Varios firmantes en secuencia
2
Equipo comercial y legal en Pro (5 usuarios)
Pro incluye cinco usuarios sin coste por seat: comercial cierra, legal valida plantilla y operaciones hace seguimiento. Ilimitado de documentos evita contar cada anexo en temporada alta. Enlaza /expediente-rrhh si parte de la documentación es laboral del cliente.
- Roles: ventas + backoffice
- Tablet en visita comercial
- CSV para lotes RRHH
- Precio fijo vs Signaturit
3
Cumplimiento eIDAS y límites del servicio
Proveedores BPO y outsourcing de procesos: MSA, SOW, DPA RGPD, SLAs de productividad y anexos de transición firmados online con eIDAS Art. FIRMACERT no sustituye trámites notariales, registros públicos o licencias sectoriales que exija la ley — aporta firma avanzada Art. 26 sobre el PDF privado entre profesionales.
- Conservación acta recomendada 5+ años
- No requiere certificado FNMT del firmante
- Integridad documento post-firma
- Soporte español
Contenido revisado · 26 de septiembre de 2026
Guía práctica para Acuerdos outsourcing BPO
Documentos, errores habituales y referencias legales — pensado para quien firma cada semana en este sector.
Qué documentos firmar primero
| Documento | Notas |
|---|---|
| MSA outsourcing | Alcance y duración |
| SOW por proceso (facturación, RRHH…) | Go-live por fase |
| DPA / encargo RGPD | Obligatorio con datos personales |
Errores que retrasan operaciones (y cómo evitarlos)
✕ Migración de datos antes del DPA firmado
→ Orden: MSA → DPA → SOW → acceso a sistemas.
✕ SLA solo en presentación comercial
→ Anexo SLA firmado con penalizaciones y ventanas de servicio.
✕ Subcontrata offshore sin cláusula en MSA
→ Autorización expresa de subencargados en MSA o anexo.
Fuentes y confianza
FIRMACERT permite firmar PDFs privados con firma electrónica avanzada (eIDAS Art. 26). No sustituye asesoramiento legal, notaría, registro mercantil ni trámites que exija la ley para cada documento.
Cómo funciona FIRMACERT
De PDF a firma legal en minutos — remoto o en recepción
FIRMACERT unifica firma online y firma presencial en la misma plataforma. Así encaja el flujo cuando trabajas acuerdos outsourcing bpo: sin certificado digital del cliente, sin instalar apps y con validez en España y la UE.
1Sube el PDF o elige plantilla
Arrastra tu contrato o usa plantillas LAU, arras, finiquito, consentimientos… El sistema calcula el hash SHA-256 del documento para garantizar integridad.
2Remoto por email o presencial en tablet
Envías enlaces con OTP a cada firmante, o abres modo recepción en tablet: el cliente firma en pantalla en tu mostrador, clínica o agencia.
3Verificación OTP y trazas eIDAS
Cada firmante confirma identidad con código por email. Quedan registrados IP, hora, secuencia de firma y sello temporal en el audit trail.
4PDF firmado y archivo probatorio
Descargas el PDF con firmas laterales y acta eIDAS Art. 26. En plan Pro, copia automática a Google Drive y expediente por carpetas.
Firma remota
Enlace por email → el firmante lee el PDF, introduce OTP y firma desde móvil u ordenador. Ideal cuando no está en tu despacho.
Firma presencial (recepción)
Modo quiosco en tablet: pantalla grande, flujo guiado y PDF archivado al instante. Muy usado en clínicas, inmobiliarias y gestorías.
Mismo valor legal
Ambos modos generan firma electrónica avanzada eIDAS Art. 26 con audit trail. Elige el canal según el caso de acuerdos outsourcing bpo.
¿Prefieres probarlo tú mismo? Cuenta gratis con 1 documento · Panel demo completo
Plataforma · Demo interactiva
Explora la plataforma para acuerdos outsourcing bpo
Dashboard, envío en 4 pasos, expediente por carpetas, informes, perfil con CIF y Google Drive automático al firmar (Pro). Navega la demo interactiva como en la app real — incluye modo recepción en tablet.
Google Drive automático
Al cerrarse la firma, el PDF firmado se copia solo en tu Google Drive. Sin descargas manuales ni carpetas perdidas.
Todos los planes
Perfil único profesional
Logo, color de marca, CIF/NIF/NIE y titular en Contactos. Tus emails de invitación llevan tu identidad en cada envío.
Organización
Expediente por cliente
Agrupa contratos en carpetas por operación o cartera. Consulta progreso de firmas y exporta ZIP desde el expediente.
Tablet · Presencial
Firma en recepción
Modo quiosco en iPad o Android: el cliente firma en mostrador con OTP y acta eIDAS — sin papel ni escaneos.
app.firmacert.com · Demo interactiva
Bienvenida de nuevo
Hola, Director
Expediente, informes, perfil con CIF y Google Drive automático — todo desde un solo panel.
50%Progreso
MSA outsourcing — Demo
Esperando firmas
1 de 2 firmantes ha completado. Al cerrarse, el PDF se copia a Google Drive (Pro).
Carpeta: Clientes 2026Plan Pro · 14 docs este mes
Próximas acciones
Navega por expediente, informes, perfil y Google Drive. Prueba Simular firma en Detalle. Abrir panel completo →
¿Quieres probarlo con tus documentos? Crear cuenta gratis → · Panel demo completo
Firma presencial · Recepción
Tablet en mostrador — pensado para recepción
Además de la firma remota por email, activa el modo recepción en iPad o tablet Android: ideal para acuerdos outsourcing bpo cuando el firmante está delante de ti.
- 1
Activa modo recepción
En iPad o tablet Android abre FIRMACERT en el navegador. Modo quiosco oculta menús y deja la pantalla lista para el cliente.
- 2
Elige plantilla o documento
Consentimientos, arras, mandatos, finiquitos… Rellenas variables en recepción o cargas el PDF que ya preparaste.
- 3
Firma en pantalla
El firmante lee, acepta condiciones, verifica OTP por email si aplica y dibuja o escribe su firma. Sin papel.
- 4
Archivo inmediato
PDF firmado con acta eIDAS en tu panel. Opcional: foto del DNI en recepción (Pro) y copia a Google Drive al cerrar.
Modo recepción FIRMACERT
Pantalla completa · Flujo guiado · Misma validez eIDAS que la firma remota
Antes y después
✕Contrato verbal sin acta
✓PDF eIDAS archivado por cliente
✕Legal retrasa operación
✓Firma OTP mismo día envío
✕Licencia cara por usuario
✓Pro 39 € fijo ilimitado
✕Papel o WhatsApp
✓Audit trail SHA-256 + RFC 3161
Cómo funciona
Sube MSA de outsourcing o SOW de proceso
Incluye alcance, KPIs, subcontratación, confidencialidad y transición.
Invita a firmar
Enlace único por email. Sin app ni certificado digital.
Descarga con acta eIDAS
PDF firmado con audit trail. Archivo listo.
5
Usuarios
Pro equipo.
CSV
Masivo
Renovaciones.
1
Gratis
Prueba doc.
eIDAS
Art. 26
B2B privado.
Garantías legales
Reglamento eIDAS Art. 26
Firma electrónica avanzada con validez legal en España y la Unión Europea.
Trazabilidad completa
OTP, IP, timestamp y secuencia de firma en audit trail probatorio.
Integridad SHA-256 + RFC 3161
Huella del PDF y sello de tiempo en cada firma completada.
Sin certificado para firmar
Cliente o contraparte firma desde el móvil con email + OTP.
Lo que dicen nuestros clientes
Profesionales que ya usan FIRMACERT para acuerdos outsourcing bpo
“Ahora firmo los contratos de arras sin que el comprador tenga que venir a la oficina. Rapidísimo y con toda la validez legal.”
Laura M.
Agente inmobiliaria · Barcelona
“Lo uso para que mis clientes firmen los reconocimientos de honorarios. En 5 minutos resuelvo lo que antes tardaba días.”
Carlos R.
Gestor administrativo · Madrid
“Perfecto para contratos de alquiler. Cumple con la LAU y tiene toda la trazabilidad que necesito si hay un conflicto.”
Marta S.
Propietaria · Valencia
Preguntas frecuentes
¿Empresa con equipo de BPO?
Pro 39 €/mes ilimitado y 5 usuarios — diseñado para envío recurrente B2B.
¿El cliente necesita certificado digital?
No. Firma con email + OTP desde móvil u ordenador.
¿Puedo enviar contratos en lote?
Sí con CSV en plan Pro — ver /envio-masivo-documentos-firma-csv-espana.
¿Sirve para documentación laboral del cliente?
Sí en acuerdos B2B; para empleados propios enlaza /expediente-rrhh.
¿Firma en tablet en visita comercial?
Sí. Mismo flujo OTP — útil en planta, nave o recepción clínica.
Sigue explorando
Planes y precios para acuerdos outsourcing bpo — Free, Starter y Pro con la misma tarifa en toda FIRMACERT.
Planes y precios de FIRMACERT
Empieza gratis. Sin tarjeta de crédito.
Precios en euros · IVA incluido (España)
Gratis para siempre
Free
0€/mes
- 1 documento de prueba gratis
- 2 firmantes por documento
- Verificación OTP por email
- Audit trail básico
- Descarga PDF firmado
Más popular
Para profesionales
Starter
19€/mes
IVA incluido
- Hasta 30 documentos/mes
- 5 firmantes por documento
- Firma lateral en contratos
- Sellado de tiempo RFC 3161
- Audit trail completo
- Soporte email 24h
Para equipos y agencias
Pro
39€/mes
IVA incluido
- Hasta 5 usuarios del equipo
- Documentos ilimitados
- Firmantes ilimitados
- Plantillas guardadas (PDF propio)
- Google Drive automático al firmar
- Expediente por carpetas / cliente
- Perfil con logo + CIF en emails
- Integraciones Pro (Word, Slack, API…)
- Emails white-label (Pro)
- Sellado RFC 3161 + audit trail
- Soporte prioritario
Comparativa detallada y FAQ de precios en firmacert.com/precios
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30 documentos/mes5 firmantes por documentoFirma eIDAS Art. 2619 €/mes (IVA incl.)
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